职业定义
是指从事信息通信业务咨询、营销与办理，投诉处理、客户维系等业务工作的人员。他们需要熟悉公司的产品和服务，以便为客户提供准确、快速、优质的服务，同时也需要具备一定的销售能力，以完成公司的销售目标。
等级划分
五级/初级工、四级/中级工，三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。（三级以上需逐级报考）
工作内容
（1）产品或服务销售：根据客户需求，介绍公司的产品或服务特点，促成销售，完成销售任务。
（2）营销策划：根据公司的营销计划，制定相关方案，开展宣传推广活动，提高公司品牌知名度。
（3）客户服务：及时处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，保持客户关系，提高客户满意度。
（4）市场调研：调查分析市场需求，收集竞争对手信息，为公司决策提供参考。
（5）销售数据分析：根据销售数据分析市场趋势，优化销售策略。
（6）合同签订：按照公司规定，完成销售合同签订等相关手续。
（7）业绩考核：按照公司制定的考核标准，完成销售任务和客户服务等指标，实现个人和团队的业绩目标。
报考优势
①证书国网可查
②每月可安排考试
③考试通过率高达99%
④一次不过，第二次免费补考
⑤证书可享受国家补贴、积分、升职加薪、职业资格加分、退休金增额等政策。
证书查询
职业技能等级证书信息实行技能人才评价证书全国联网查询。
查询官网：http://zscx.osta.org.cn/
报考咨询
0769-33377791、15899912286（张老师）、13537285213（袁老师）
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