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职称考证技能

职业技能等级证书介绍——客户服务管理员

admin 发布于 2024-01-19

职业定义 是指在企业中,从事售前、售中、售后客户服务活动管理工作的人员。客户服务管理员需要具备良好的沟通技巧、管理能力和服务意识以便于处理工作上的问题以及为客户提供专业的咨询和服务。 等级划分 五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师 工作内容 (1)...