职业技能等级证书介绍——信息通信营业员

职业定义

是指从事信息通信业务咨询、营销与办理,投诉处理、客户维系等业务工作的人员。他们需要熟悉公司的产品和服务,以便为客户提供准确、快速、优质的服务,同时也需要具备一定的销售能力,以完成公司的销售目标。

等级划分

五级/初级工、四级/中级工,三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。(三级以上需逐级报考)

工作内容

(1)产品或服务销售:根据客户需求,介绍公司的产品或服务特点,促成销售,完成销售任务。

(2)营销策划:根据公司的营销计划,制定相关方案,开展宣传推广活动,提高公司品牌知名度。

(3)客户服务:及时处理客户的咨询、投诉、退换货等问题,保持客户关系,提高客户满意度。

(4)市场调研:调查分析市场需求,收集竞争对手信息,为公司决策提供参考。

(5)销售数据分析:根据销售数据分析市场趋势,优化销售策略。

(6)合同签订:按照公司规定,完成销售合同签订等相关手续。

(7)业绩考核:按照公司制定的考核标准,完成销售任务和客户服务等指标,实现个人和团队的业绩目标。

报考优势

①证书国网可查

②每月可安排考试

③考试通过率高达99%

④一次不过,第二次免费补考

⑤证书可享受国家补贴、积分、升职加薪、职业资格加分、退休金增额等政策。

证书查询

职业技能等级证书信息实行技能人才评价证书全国联网查询。

查询官网:http://zscx.osta.org.cn/

报考咨询

0769-33377791、15899912286(张老师)、13537285213(袁老师)

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